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サポート案内
特定商取引に基づく表記

販売会社 株式会社i・ライフソリューションズ
所在地 〒812-0036 福岡市博多区上呉服町1-13 バジェットレンタカー2階
ご連絡先 TEL: 0120-1132-41 (アイライフコールセンター)
受付時間9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
Web:お問い合わせ(メールアドレス:info-1@resettimes.com
運営責任者 代表取締役社長 筑紫 健
商品の価格 商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。掲載金額は全て税込表示となります。
お支払方法 ・クレジットカード(Visa, MasterCard, JCB, Diners, AmericanExpress)
※ご利用料金のお支払が確認できなかった場合、商品の宅配サービスはお支払完了が確認できるまで停止させて頂きます。

・代金引換
お支払い時期 ・クレジットカード:カードのご利用日は当社が商品を出荷した日となりますので、当該利用日に対応したクレジットカードの決済日にお支払いとなります。
・代金引換:代金引換の場合は、商品到着時に運送会社のドライバーにお支払いください。
商品代金以外の
必要料金
・消費税(表示価格はすべて税込価格となります)
ウォーターサーバーにつきましては当社指定の商品をレンタルにてご利用いただくことを前提としております。月額レンタル料は880円(税込)です。
レンタル料の発生日はお客様のもとに取り付けが完了した当月といたします。
月額レンタル料は、キャンペーンの申込み条件により、個別単価を適用される事があります。但し、60日間連続して購入いただけない場合月額レンタル料を880円(税込)申し受けます。

・代金引換手数料
◎代引金額    ■代引手数料
◎1万円以下   ■330円
◎3万円以下   ■440円
◎10万円以下   ■660円
◎30万円以下   ■1,100円
◎50万円以下   ■2,200円
◎60万円以下   ■6,600円
※60万円超は10万円増す毎に 1,100円を加算
佐川急便代引き手数料参照

・イザメシ送料:600円、本州以外1,000円
 ※一万円以上お買い上げのお客様は送料無料
商品の引渡時期 ・初回配送時:お申し込み受付後、3日以内に発送します。(イザメシ:在庫がある場合1週間位で発送)
・追加注文時:お申し込み受付後、3日以内に発送します。
※土日祝日、およびお客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。
※天候状況や交通事情等により、運送に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品の返品の
条件と対応
万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後8日以内にコールセンターにご連絡ください。ウォーターサーバー本体の不具合に関しましては、無料交換致します。
’紡擦簓堽鰭福異なった商品が届いた場合。配送途中での破損、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合などは良品と交換、または返品を承ります。その場合発生した送料は当社にて負担いたします。到着後8日以上経過した場合や事前連絡のない場合はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
△客様のご都合によります返品、交換は基本的に承っておりません。やむを得ない事情でのお客様ご都合による返品の場合、返送料はお客様にてご負担下さい。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。
お客様がご注文された商品を受け取り拒否された場合には、事務手数料として1,100円(税込)をご負担頂きます。
サービスの解約・変更 ■ウォーターサーバーの場合
本サービスの利用開始から3年未満の解約の場合、解約手数料として16,500円(税込)をお支払い頂きます。

■ペットボトル定期コースの場合
本サービスの利用開始から半年未満の解約の場合、解約手数料として3,300円(税込)をお支払い頂きます。
※利用規約をご覧下さい。
商品発送の地域 北海道、本州、四国、九州(沖縄県、一部離島を除く)
※北海道や一部離島のエリアにおいては注文ができない場合がございます。